Pravidlá poskytovania refundácií

Podanie reklamácie

Pre podanie reklamácie postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Formulár na vrátenie tovaru / reklamáciu
Vyplňte formulár na vrátenie tovaru / reklamáciu a priložte ho k zásielke. Dokument by mal obsahovať nasledujúce údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu alebo korešpondenčnú adresu, telefónne číslo, označenie čísla produktu a dôvod reklamácie, dátum nákupu a vznik vady.

2. Odoslanie produktu
Pri podaní reklamácie vás žiadame o zaslanie produktu spolu so všetkým jeho príslušenstvom a kópiou nákupnej faktúry.

3. Odoslanie
Reklamovaný produkt zašlite na adresu:
DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica
Poľsko

Vrátenie tovaru
Na vrátenie tovaru máte 30 dní. Pre odstúpenie od zmluvy a vrátenie u nás zakúpeného produktu vyplňte potrebné vyhlásenie a pošlite ho na našu adresu spolu s vráteným produktom / produktmi: 

DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica
Poľsko

Do balíka s vyhlásením a vráteným produktom / produktmi priložte aj všetko prijaté príslušenstvo a pokladničný doklad alebo faktúru.