Pravidlá ochrany súkromia

1. Všeobecné informácie

1. Tieto zásady sa vzťahujú na webovú stránku prevádzkovanú na adrese URL: tuyapolska.pl
2. Prevádzkovateľom webovej stránky a Prevádzkovateľom osobných údajov je: DSB Sp. z o. o., Wrocławska 112, 58-100 Świdnica, Poľsko, DIČ / IČ DPH: PL8842818343.
3. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“).
4. Kontaktná e-mailová adresa prevádzkovateľa: sklep@tuyapolska.pl
5. Prevádzkovateľ je správcom vašich osobných údajov v rozsahu údajov dobrovoľne poskytnutých na webovej stránke.
6. Webová stránka používa osobné údaje na nasledujúce účely:
• Spracovanie dopytov prostredníctvom formulára
• Príprava, balenie a odoslanie tovaru
7. Webová stránka získava informácie o používateľoch a ich správaní nasledujúcim spôsobom:
   1. Prostredníctvom údajov dobrovoľne zadaných do formulárov, ktoré sú vložené do systémov Prevádzkovateľa.
   2. Prostredníctvom ukladania súborov cookies do koncových zariadení.

2. Vybrané metódy ochrany údajov používané Prevádzkovateľom

1. Miesta na prihlásenie a zadávanie osobných údajov sú chránené v prenosovej vrstve (SSL certifikát). Vďaka tomu sú osobné a prihlasovacie údaje zadané na stránke šifrované v počítači používateľa a môžu byť prečítané iba na cieľovom serveri.
2. Osobné údaje uložené v databáze sú šifrované tak, že ich môže prečítať iba Prevádzkovateľ vlastniaci kľúč. Vďaka tomu sú údaje chránené v prípade odcudzenia databázy zo servera.
3. Heslá používateľov sú uložené v hešovanej podobe. Hešovacia funkcia funguje jednosmerne – nie je možné zvrátiť jej proces, čo predstavuje súčasný štandard v oblasti ukladania používateľských hesiel.
4. Na webovej stránke sa používa dvojfaktorová autentifikácia, čo predstavuje dodatočnú formu ochrany prihlasovania.
5. Prevádzkovateľ pravidelne mení svoje administratívne heslá.
6. Za účelom ochrany údajov Prevádzkovateľ pravidelne vytvára bezpečnostné zálohy.
7. Dôležitým prvkom ochrany údajov je pravidelná aktualizácia všetkého softvéru používaného Prevádzkovateľom na spracovanie osobných údajov, čo znamená predovšetkým pravidelné aktualizácie programových komponentov.

3. Hosting

1. Webová stránka je hostovaná (technicky udržiavaná) na serveroch prevádzkovateľa: iná spoločnosť
2. Hostingová spoločnosť vedie protokoly na úrovni servera s cieľom zabezpečiť technickú spoľahlivosť. Zaznamenávať sa môžu:
   • zdroje definované identifikátorom URL (adresy požadovaných zdrojov – stránok, súborov),
   • čas príchodu požiadavky,
   • čas odoslania odpovede,
   • názov klientskej stanice – identifikácia realizovaná prostredníctvom protokolu HTTP,
   • informácie o chybách, ktoré nastali pri realizácii transakcie HTTP,
   • adresa URL stránky, ktorú používateľ predtým navštívil (referer link) – v prípade, že prechod na webovú stránku nastal cez odkaz,
   • informácie o prehliadači používateľa,
   • informácie o IP adrese,
   • diagnostické informácie súvisiace s procesom samostatného objednávania služieb prostredníctvom registračných formulárov na stránke,
   • informácie súvisiace so spracovaním elektronickej pošty adresovanej Prevádzkovateľovi a odosielanej Prevádzkovateľom.

4. Vaše práva a doplňujúce informácie o spôsobe využitia údajov

1. V niektorých situáciách má Prevádzkovateľ právo odovzdať vaše osobné údaje iným príjemcom, ak je to nevyhnutné na plnenie zmluvy uzatvorenej s vami alebo na splnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa. Týka sa to nasledujúcich skupín príjemcov:
   • kuriérske spoločnosti
   • poštoví operátori
   • poskytovatelia platobných služieb
2. Vaše osobné údaje sú spracúvané Prevádzkovateľom len po dobu nevyhnutnú na vykonanie súvisiacich úkonov stanovených osobitnými predpismi (napr. o vedení účtovníctva). V prípade marketingových údajov nebudú údaje spracúvané dlhšie ako 3 roky.
3. Máte právo požadovať od Prevádzkovateľa:
   • prístup k osobným údajom, ktoré sa vás týkajú,
   • ich opravu,
   • vymazanie,
   • obmedzenie spracúvania,
   • a prenosnosť údajov.
4. Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely oprávnených záujmov sledovaných Prevádzkovateľom vrátane profilovania, pričom právo namietať nebude možné uplatniť v prípade existencie závažných oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, najmä na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
5. Proti konaniu Prevádzkovateľa je možné podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu na ochranu osobných údajov (v Poľsku: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava; na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).
6. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na využívanie služieb webovej stránky.
7. Vo vzťahu k vám môžu byť vykonávané úkony zahŕňajúce automatizované rozhodovanie vrátane profilovania na účely poskytovania služieb v rámci uzatvorenej zmluvy a na účely priameho marketingu Prevádzkovateľa.
8. Osobné údaje sa neprenášajú do tretích krajín v zmysle predpisov o ochrane osobných údajov. To znamená, že ich neposielame mimo územia Európskej únie.

5. Informácie vo formulároch

1. Webová stránka zhromažďuje informácie poskytnuté dobrovoľne používateľom vrátane osobných údajov, pokiaľ sú zadané.
2. Webová stránka môže ukladať informácie o parametroch pripojenia (časové označenie, IP adresa).
3. Webová stránka môže v niektorých prípadoch uložiť informáciu uľahčujúcu prepojenie údajov vo formulári s e-mailovou adresou používateľa, ktorý formulár vypĺňa. V takom prípade sa e-mailová adresa používateľa objaví v rámci adresy URL stránky obsahujúcej formulár.
4. Údaje uvedené vo formulári sú spracúvané na účel vyplývajúci z funkcie konkrétneho formulára, napr. za účelom vybavenia servisnej požiadavky, obchodného kontaktu, registrácie služieb a pod. Kontext a popis formulára vždy jasne informuje o tom, na čo slúži.

6. Protokoly Prevádzkovateľa (Logy)

1. Informácie o správaní používateľov na stránke môžu podliehať zaznamenávaniu. Tieto údaje sa používajú na účely správy webovej stránky.

7. Dôležité marketingové techniky

1. Prevádzkovateľ používa štatistickú analýzu návštevnosti stránky prostredníctvom služby Google Analytics (Google Inc. so sídlom v USA). Prevádzkovateľ neposkytuje prevádzkovateľovi tejto služby osobné údaje, ale iba anonymizované informácie. Služba je založená na používaní súborov cookies v koncovom zariadení používateľa. Pokiaľ ide o informácie o preferenciách používateľa zhromažďované reklamnou sieťou Google, používateľ si môže prezerať a upravovať informácie vyplývajúce zo súborov cookies pomocou nástroja: https://www.google.com/ads/preferences/
2. Prevádzkovateľ využíva remarketingové techniky, ktoré umožňujú prispôsobiť reklamné oznámenia správaniu používateľa na stránke, čo môže vyvolať dojem, že osobné údaje používateľa sa používajú na jeho sledovanie, v praxi však nedochádza k prenosu žiadnych osobných údajov od Prevádzkovateľa k prevádzkovateľom reklám. Technologickou podmienkou pre tieto aktivity je povolené používanie súborov cookies.
3. Prevádzkovateľ používa riešenia automatizujúce fungovanie webovej stránky vo vzťahu k používateľom, napr. umožňujúce odoslanie e-mailu používateľovi po návšteve konkrétnej podstránky, pokiaľ používateľ udelil súhlas na prijímanie obchodnej komunikácie od Prevádzkovateľa.

8. Informácie o súboroch cookies

1. Webová stránka používa súbory cookies.
2. Súbory cookies predstavujú IT dáta, najmä textové súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení Používateľa webovej stránky a sú určené na používanie stránok webu. Cookies zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas ich uloženia na koncovom zariadení a jedinečné číslo.
3. Subjektom, ktorý ukladá súbory cookies na koncovom zariadení Používateľa a získava k nim prístup, je prevádzkovateľ webovej stránky.
4. Súbory cookies sa používajú na nasledujúce účely:
   1. udržanie relácie používateľa webovej stránky (po prihlásení), vďaka čomu používateľ nemusí na každej podstránke znova zadávať prihlasovacie meno a heslo;
   2. dosiahnutie cieľov špecifikovaných vyššie v časti „Dôležité marketingové techniky“;
5. V rámci webovej stránky sa používajú dva základné typy súborov cookies: „relačné“ (session cookies) a „trvalé“ (persistent cookies). Relačné cookies sú dočasné súbory, ktoré sú uložené v koncovom zariadení Používateľa až do odhlásenia, opustenia webovej stránky alebo vypnutia softvéru (webového prehliadača). Trvalé súbory cookies sú uložené v koncovom zariadení Používateľa po dobu stanovenú v parametroch súborov cookies alebo kým ich Používateľ neodstráni.
6. Softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) zvyčajne v predvolenom nastavení umožňuje ukladanie súborov cookies do koncového zariadenia Používateľa. Používatelia webových stránok môžu zmeniť nastavenia v tomto rozsahu. Webový prehliadač umožňuje vymazať súbory cookies. Je tiež možné automaticky blokovať súbory cookies. Podrobné informácie k tejto téme nájdete v nápovede alebo dokumentácii webového prehliadača.
7. Obmedzenia používania súborov cookies môžu ovplyvniť niektoré funkcionality dostupné na webových stránkach.
8. Súbory cookies umiestnené v koncovom zariadení Používateľa môžu využívať aj subjekty spolupracujúce s prevádzkovateľom webu, najmä spoločnosti: Google (Google Inc. so sídlom v USA), Facebook (Facebook Inc. so sídlom v USA), Twitter (Twitter Inc. so sídlom v USA).

9. Správa súborov cookies – ako v praxi vyjadriť a odvolať súhlas?

1. Ak používateľ nechce prijímať súbory cookies, môže zmeniť nastavenia prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie súborov cookies nevyhnutných pre procesy autentifikácie, bezpečnosti a udržiavania preferencií používateľa môže sťažiť a v krajných prípadoch znemožniť používanie webových stránok.
2. Ak chcete spravovať nastavenia cookies, vyberte zo zoznamu nižšie webový prehliadač, ktorý používate, a postupujte podľa pokynov:
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera

   Mobilné zariadenia:

   • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone