Kontaktujte nás

Kamera nezodpovedá za dosah Wi-Fi. Zariadenie využíva signál šírený routerom – dbajte na čo najlepšiu kvalitu signálu, aby zariadenie fungovalo správne.

Áno. K jednej aplikácii môžete pripojiť niekoľko alebo dokonca viac ako desať kamier – dbajte na to, aby kamery spolupracovali s rovnakou mobilnou aplikáciou.

Kameru môžete pripojiť bezdrôtovo (Wi-Fi) alebo pomocou LAN kábla.

Kamera umožňuje ukladať záznamy na microSD kartu (nie je súčasťou balenia) alebo si môžete zakúpiť službu ukladania záznamov v cloude.

Cena
Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu platby a doručenia. Pre objednávky od 299 zł je doprava úplne zadarmo.

Doba doručenia
Celkový čas vybavenia objednávky (vrátane doručenia) je zvyčajne 1-2 pracovné dni (vo výnimočných prípadoch do 5 pracovných dní).

Sme hrdí na naše efektívne a profesionálne spracovanie objednávok, ktorého prioritou je zabezpečiť zákazníkom čo najrýchlejšie termíny vybavenia. Naša spoločnosť si uvedomuje, že čas je cenný zdroj, preto sa snažíme zabezpečiť čo najkratšie čakacie lehoty na vybavenie objednávky.

Chceme uistiť našich zákazníkov, že každá objednávka je spracovaná s maximálnou starostlivosťou a nasadením. Od momentu odoslania objednávky až po jej doručenie sa snažíme, aby proces vybavenia prebiehal hladko a efektívne.

Priemerná doba vybavenia objednávky v našej spoločnosti je v súčasnosti 1 až 2 dni. Kladieme veľký dôraz na spokojnosť našich zákazníkov a snažíme sa tento čas skrátiť na absolútne minimum, bez ohľadu na veľkosť objednávky či zložitosť projektu.

V prípade objednávok so špeciálnymi požiadavkami alebo neštandardných projektov sa doba vybavenia môže mierne predĺžiť, vždy sa však snažíme zabezpečiť čo najrýchlejší a uspokojivý čas dodania.

Uplatnenie reklamácie
Pre uplatnenie reklamácie postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Formulár na vrátenie tovaru / reklamáciu
Vyplňte formulár na vrátenie tovaru/reklamáciu a priložte ho k zásielke. Dokument by mal obsahovať nasledujúce údaje: meno a priezvisko, e-mailovú adresu alebo korešpondenčnú adresu, telefónne číslo, označenie čísla produktu a dôvod reklamácie, dátum nákupu a zistenia vady.

2. Odoslanie produktu späť
Pri uplatnení reklamácie vás žiadame o odoslanie produktu späť spolu so všetkým jeho príslušenstvom a kópiou nákupnej faktúry.

3. Odoslanie
Reklamovaný produkt zašlite na adresu:
DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica

Vrátenie tovaru
V súlade s platnou legislatívou máte 14 dní na vrátenie tovaru. Pre odstúpenie od zmluvy a vrátenie zakúpeného produktu u nás vyplňte potrebné vyhlásenie a odošlite ho na našu adresu spolu s vráteným produktom/produktmi:

DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica

K balíku s vyhlásením a vráteným produktom/produktmi priložte aj všetko príslušenstvo, ktoré ste s ním/nimi dostali, a pokladničný doklad alebo faktúru.

Od roku 2001 sa staráme o pokoj a bezpečnosť našich zákazníkov. Špecializujeme sa na alarmové systémy, kamerové systémy, elektroinštalácie a systémy Smart Home. Naši pracovníci majú príslušnú kvalifikáciu a dlhoročné skúsenosti podložené rôznymi odbornými školeniami.

Prioritou našej spoločnosti je bezpečnosť zákazníka. Stotožňujeme sa so zverenými problémami a hľadáme optimálne riešenia, aby sme splnili vaše očakávania. Vďaka tomu nami vytvorené systémy spĺňajú všetky požiadavky a garantujú špičkovú kvalitu.

Radi sa s vami podelíme o skúsenosti získané na poľskom i zahraničnom trhu a vytvoríme tie najlepšie bezpečnostné systémy pre vaše domy, firmy, kancelárie a iné objekty.