Zásady vrácení peněz

Uplatnění reklamace

Pro uplatnění reklamace postupujte podle následujících kroků:

1. Formulář pro vrácení / reklamaci
Vyplňte formulář pro vrácení / reklamaci a přiložte jej k zásilce. Dokument by měl obsahovat následující údaje: jméno a příjmení, e-mailovou adresu nebo korespondenční adresu, telefónní číslo, označení čísla produktu, důvod reklamace, datum nákupu a datum výskytu vady.

2. Odeslání produktu
Při uplatnění reklamace vás prosíme o zaslání produktu zpět spolu se vším jeho příslušenstvím a kopií faktury o nákupu.

3. Odeslání zásilky
Reklamovaný produkt zašlete na adresu:
DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica, Polsko

Vrácení zboží
Na vrácení zboží máte 30 dní. Pro odstoupení od smlouvy a vrácení u nás zakoupeného produktu vyplňte potřebné prohlášení a zašlete jej na naši adresu spolu s vraceným produktem / produkty: 

DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica, Polsko

Do balíčku s prohlášením a vraceným produktem / produkty přiložte také veškeré obdržené příslušenství a účtenku nebo fakturu.