Kamera neodpovídá za dosah Wi-Fi. Zařízení využívá signál vysílaný routerem – zajistěte co nejlepší kvalitu signálu, aby zařízení fungovalo správně.

Ano. Do jedné aplikace můžete připojit několik nebo i více kamer – ujistěte se však, že kamery spolupracují se stejnou mobilní aplikací.

Kameru můžete připojit bezdrátově (Wi-Fi) nebo pomocí kabelu LAN.

Kamera umožňuje ukłádání záznamů na microSD kartu (není součástí balení) lub można zakoupit službu ukládání w cloudu.

Náklady
Náklady na doručení závisí na zvoleném způsobu platby a dopravy. Pro objednávky od 299 PLN je doprava zcela zdarma.

Doba doručení
Celková doba vyřízení objednávky (včetně doručení) je obvykle 1-2 pracovní dny (ve výjimečných případech až 5 pracovních dnů).

Jsme hrdí na naše efektivní a profesionální zpracování objednávek, jehož prioritou je zajistit zákazníkům co nejrychlejší termíny dodání. Naše společnost si uvědomuje, že čas je cenný, a proto usilujeme o co nejkratší čekací doby na vyřízení objednávky.

Chceme naše zákazníky ujistit, že každá objednávka je zpracovávána s maximální péčí a nasazením. Od okamžiku zadání objednávky až po její doručení se snažíme, aby proces vyřízení probíhal hladce a efektivně.

Průměrná doba vyřízení objednávky v naší společnosti v současnosti činí 1 až 2 dny. Klademe velký důraz na spokojenost našich zákazníků a snažíme se tuto dobu zkrátit na absolutní minimum, bez ohledu na rozsah objednávky nebo složitost projektu.

V případě objednávek se speciálními požadavky nebo netypických projektů se doba vyřízení může mírně prodloužit, ale vždy usilujeme o zajištění co nejrychlejší a nejschopnější čekací doby.

Podání reklamace
Pro podání reklamace postupujte podle následujících kroků:

1. Formulář pro vrácení/reklamaci
Vyplňte formulář pro vrácení/reklamaci a přiložte jej k zásilce. Dokument by měl obsahovat tyto údaje: jméno a příjmení, e-mailovou nebo korespondenční adresu, telefonní číslo, číslo produktu, důvod reklamace, datum nákupu a datum zjištění závady.
2. Odeslání produktu
Při podání reklamace prosíme o zaslání produktu zpět spolu se vším příslušenstvím a kopií nákupní faktury.
3. Odeslání
Reklamovaný produkt zašlete na adresu:
DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica, Polsko

Vrácení zboží
V souladu s platnými právními předpisy máte 14 dní na vrácení zboží. Pro odstoupení od smlouvy a vrácení zakoupeného produktu vyplňte potřebné prohlášení a zašlete jej na naši adresu spolu s vraceným produktem/produkty:

DSB Sp. z o. o.
Wrocławska 112
58-100 Świdnica, Polsko

K balíku s prohlášením a vraceným produktem/produkty přiložte také veškeré obdržené příslušenství a účtenku nebo fakturu.

Od roku 2001 dbáme o klid a bezpečnost našich zákazníků. Specializujeme se na alarmové systémy, kamerové systémy, elektroinstalace a systémy Smart Home. Nasi zaměstnanci mají odpovídající kvalifikaci a mnohaleté zkušenosti doložené různými školeními.

Prioritou naší společnosti je bezpečnost zákazníka. Ztotožňujeme se s svěřenými problémy a hledáme optimální řešení, abychom splnili vaše očekávání. Díky tomu námi vytvořené systémy splňují veškeré požadavky a zaručují vynikající kvalitu.

Rádi bychom se s vámi podělili o zkušenosti získané na polském i zahraničním trhu a vytvořili nejlepší bezpečnostní systémy pro vaše domy, firmy, kanceláře a další objekty.